De uitzendbranche bruist van de energie, innovatie en bijzondere verhalen. Om deze te delen, komt Flexmarkt.nl met de rubriek: 11 vragen aan…. Hierin gaan we in gesprek met ondernemers om hun unieke inzichten, ervaringen en toekomstvisies te ontdekken. Dit keer Rifca Blankenstein, co-owner van Re-Flex Yourself: “Krapte dwingt ons tot creativiteit. We kijken niet alleen naar cv’s, maar naar potentie.”
Aantal medewerkers: team van 4
Hoeveel arbeidskrachten zenden jullie uit? 40-50 medewerkers excl. w&s kandidaten
Hoe kijken jullie terug op afgelopen jaar?
“Wij kijken terug op 2025 als een bewogen maar waardevol jaar. Het was een periode waarin we als bureau duidelijk stappen hebben gezet richting de toekomst. We hebben geïnvesteerd in AI-toepassingen, nieuwe collega’s, marketing en een nieuwe website. Een deel van deze investeringen heeft ons direct veel gebracht, terwijl andere nog niet het gewenste resultaat opleveren, maar dat hoort bij vooruitgang en groei.”
Wat is je verwachting voor aankomend jaar?
“Ik verwacht dat we dankzij de lessen die we het afgelopen jaar hebben geleerd én onze aangescherpte focus nog sterker het verschil kunnen maken als regionale partner voor zowel werkzoekenden als werkgevers. De arbeidsmarkt verandert snel, en juist in zo’n dynamische omgeving is maatwerk en snel schakelen essentieel. Organisaties zullen steeds vaker op zoek gaan naar schaalbare specialistische recruitmentoplossingen. De traditionele manier van uitzenden en werving & selectie ontwikkelt zich in hoog tempo; bedrijven willen flexibiliteit én kwaliteit, precies waar wij het verschil maken.
Komend jaar willen we daarom verder groeien in regionale partnerships en onze expertise in gedragsprofilering (DISC) nog breder inzetten. Hiermee helpen we teams niet alleen om betere matches te maken, maar ook om sterker, effectiever en toekomstbestendiger samen te werken.”
Welke kansen en uitdagingen zie je voor de branche?
“De grootste kans zit in hybride recruitmentmodellen. Organisaties willen talent, maar hebben niet altijd de capaciteit in-house. Korte, flexibele inzet van recruiters wordt normaler. Wij komen dit jaar ook nog met onze nieuwe dienstverlening “De Recruitmentseat”. Zoals ik eerder al aangaf; het traditionele uitzenden- detacheren en W&S is aan het veranderen en dat is ook de reden dat wij ook onze dienstverlening verder gaan uitbreiden. De uitdaging zit in de blijvende krapte op de arbeidsmarkt en de veranderende wet- en regelgeving. De branche moet zich opnieuw uitvinden: alleen vacatures delen is niet genoeg; kandidaatbeleving en arbeidsmarktstrategie worden steeds belangrijker.”
Belangrijkste trend in de branche momenteel:
“Dat is denk ik toch wel de verschuiving van traditionele bemiddeling naar strategisch talentpartnerschap. Uitzendbureaus worden minder gezien als alleen leveranciers van personeel en steeds meer als adviseur op het gebied van arbeidsmarktstrategie, employer branding en talentontwikkeling. Daarbij zie ik dat soft skills, persoonlijkheid en teamcultuur steeds belangrijker worden dan alleen ervaring op papier.”
Hoe kijk je aan tegen de WTTA?
“De WTTA is wat mij betreft een beweging richting meer transparantie en eerlijkheid in de markt, en dat is absoluut een goede ontwikkeling. Als bureau zijn wij erop ingesteld om compliant te werken en onze processen helder en transparant te maken. Dat hoort bij een professionele branche.
Tegelijkertijd moet ik wel zeggen dat de manier waarop de overheid dit heeft ingevoerd te wensen overlaat. Het is bedacht, maar niet goed gefaciliteerd. We zien dat klanten die met meerdere bureaus samenwerken dezelfde informatie meerdere keren moet invullen. Veel organisaties ervaren dat het toch niet zo eenvoudig is. Het had enorm geholpen als de overheid dit slimmer had ingericht, bijvoorbeeld door klanten één keer hun gegevens te laten invullen en hen vervolgens een unieke code geven die zij met al hun partners kunnen delen. Dat zou zowel opdrachtgevers als bureaus veel tijd en frustratie schelen.
Dat gezegd hebbende: de bedoeling achter WTTA vind ik wel terecht. Zolang regelgeving werkelijk bijdraagt aan kwaliteit en niet vooral extra papierwerk creëert, sta ik er positief in.”
Hoe ga je om met de krapte op de arbeidsmarkt?
“Krapte dwingt ons tot creativiteit. We kijken niet alleen naar cv’s, maar naar potentie. DISC helpt ons om talent te herkennen én te ontwikkelen. Daarnaast zetten we in op latent zoekenden en het adviseren van opdrachtgevers over aantrekkelijk werkgeverschap. Een goed recruitmentproces begint bij de organisatie zelf, niet bij de kandidaat.”
Hoe spreek je binnen een steeds veranderende arbeidsmarkt opdrachtgevers aan?
“Ja, extern bureau kost geld, maar… door te laten zien dat recruitment geen kostenpost is, maar een investering. We werken resultaatgericht: schaalbaar, flexibel en altijd met focus op kwaliteit. Daarnaast spreken we opdrachtgevers aan op partnership: wij bouwen mee aan hun merk, processen en teamcultuur. Dat maakt ons geen kostenpost, maar een verlengstuk van hun organisatie.”
Waar gaat je ondernemershart harder van kloppen?
“Mijn ondernemershart gaat op verschillende manieren sneller kloppen, zowel van de grote als de kleine dingen. Het zit nog steeds in het helpen van mensen naar een passende baan, het zien dat je hierin écht voor iemand het verschil kunt maken, dat is bijzonder en ontzettend waardevol.
Daarnaast word ik enthousiast van groei: zowel bij ons opdrachtgevers als binnen ons eigen bedrijf. Ik krijg energie van ondernemingen die willen investeren in mensen, cultuur en ontwikkeling.
Het draait ook om werkgeluk: dat iedereen goed op zijn plek zit, plezier heeft in zijn rol en dat we gezamenlijk als bureau als één team ontwikkelen en groeien. Groei die niet alleen kwantitatief is, maar ook kwalitatief. Die bijdraagt aan ontwikkeling, tevredenheid en duurzame resultaten. Dat is waar ik energie van krijg en waar ons werk echt betekenisvol wordt.”
In hoeverre vormt wet- en regelgeving een drempel?
“Wij werken in een branche dat altijd in beweging is, altijd vooruit gaat en we kunnen niet wachten op morgen. De kandidaat zoekt NU een (andere) baan en de opdrachtgever heeft NU een nieuwe medewerker nodig maar dan heb je de Wet- en regelgeving. Dat zorgt in bijna alle gevallen voor vertraging en administratieve druk, vooral voor kleinere organisaties zoals het onze. Tegelijkertijd zorgt het voor professionalisering van de sector. De uitdaging is een gezonde balans: kwaliteit moet bovenaan staan, niet papierwerk. Ik zie het dus zowel als drempel als kans.”
Grootste succes tot nu toe:
“Dat is dat ik samen met mijn compagnon Ellen Gest zes jaar geleden de stap heb gezet van een groot landelijk bureau naar het ondernemerschap. In een uitdagende periode, midden in de coronatijd, hebben we een eigen bedrijf opgebouwd dat sindsdien ieder jaar groeit en zich verder ontwikkelt. We blijven continu kritisch kijken naar onze dienstverlening, zodat we zowel kandidaten als opdrachtgevers steeds op de best mogelijke manier kunnen bedienen. Daarnaast ben ik trots op de persoonlijke groei die ik als ondernemer heb doorgemaakt. Ik heb geleerd dat je vanuit je eigen waarden en aanpak écht het verschil kunt maken, voor jezelf, voor je klanten en voor de mensen met wie je werkt.”
Ambities voor de toekomst:
“Onze ambitie is om verder te groeien als uitzendorganisatie en meer body te geven aan zowel onze Recruitmentseat als SlimHR. We willen ons stevig positioneren in de markt als dé regionale partner voor organisaties die strategisch willen groeien. Een belangrijk speerpunt is het verder uitbouwen van ons inhouse-model, zodat we organisaties nog effectiever kunnen ondersteunen vanuit een nauwe en duurzame samenwerking. Daarnaast zetten we in op het vergroten van ons vaste netwerk aan talent en het versterken van onze rol als specialist in gedragsprofilering binnen recruitment.
Ook richten we ons op het schaalbaar maken van onze diensten, zodat we meer organisaties kunnen helpen met structurele en effectieve teamontwikkeling. Dat betekent ook dat wij graag ons team willen uitbreiden.
Tot slot heb ik persoonlijk de ambitie om in januari de schoolbanken in te gaan voor een opleiding bedrijfspsychologie. Deze verdieping sluit perfect aan op onze dienstverlening en geeft mij de kennis die nodig is om onze aanpak verder professionaliseren en toekomstbestendig te maken.”